La Poste : un chatbot pour renseigner sur l’impression des timbres à domicile

Sur le parcours d’impression de timbres en ligne, qui permet d’imprimer des timbres chez soi, La Poste a mis en place son premier chatbot B to C, accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, de manière à faciliter l’expérience client.

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