Entete arole

Arole Bot

Le Chatbot 2.0

Avec Arole Bot, couplez vos arbres de dialogue à des modèles d’IA performants !

+ 0 M
d’échanges par an
+ 0 %
de taux de compréhension
+ 0 ans
d’expérience font de cette solution une référence éprouvée

Gagnez du temps

pour vous concentrer sur des tâches plus qualitatives
Arole bot
  • Bot service client de niveau 1 accessible 24h/24 7j/7 avec escalade vers un conseiller conditionnée par le parcours
  • Bot commercial : générer des leads auprès des prospects en facilitant l’accès à l’information des produits commercialisés
  • Bot RH : Mettre à disposition des salariés (ou agents) d’une entité les informations RH afin de pouvoir recentrer les experts RH sur les questions à plus forte valeur ajoutée et étendre l’accès à l’information
  • Bot IT : Consultation / Création des tickets IT en étant directement connectés aux SI métiers

Détails techniques du produit

Compréhension de la demande utilisateur :

  • Probayes emploie les derniers modèles de traitement de texte pour maximiser les taux de compréhension des demandes utilisateurs et accélérer le parcours de l’arbre
  • Arole Bot inclut un set d’intentions de type « small talk » pour fluidifier la discussion
  • Possibilité d’ajouter des mots-clés sur certains nœuds

 

Une solution personnalisable :

  • Possibilité d’intégrer des visuels sous forme d’images ou de carrousels
  • Possibilité d’afficher des formulaires au sein de la fenêtre de chat
  • Développement de connecteurs sur-mesure pour contextualiser la réponse (CRM client, identification utilisateur, etc.)
  • Connexion aux FAQ existantes via des connecteurs pour ne pas dupliquer les bases de connaissance
  • KPIs sur-mesure 

 

Avec un outil d’administration permettant de :

  • Gérer les arbres de dialogue
  • Visualiser les KPIs d’utilisation du service
  • Visualiser les discussions des utilisateurs
  • Gérer les utilisateurs et les paramétrages de l’interface conversationnelle
  • Annoter et réentrainer le chatbot sur des nouveaux sujets
Chatbot illustration

Un outil simple à intégrer

Hébergement SAAS
ou on Premise

Connecteurs
sur-mesure

Modèles IA
à l’état de l’art

Interconnectable aux autres modules Arole